Servicestelle S-1 - persönlich zuständig

Die Hitze macht Ärger? Ich kümmere mich.

Kein Ticketsystem, keine Warteschleife, kein Bot. Deine Nachricht landet direkt beim Entwickler von HOT TAKE.

Support-Mail schreiben

Direkter Draht zum Entwickler

Beschreibe kurz, was passiert ist. Je genauer der Vorgang, desto schneller lässt sich die Akte schließen.

Ich antworte persönlich. Eine erfundene Behördenfrist gibt es nur im Spiel.

Das hilft bei der Fehlersuche

Wenn möglich, schick diese vier Angaben mit:

  1. App-Version und Build
  2. iPhone-Modell und iOS-Version
  3. Schritte bis zum Problem
  4. Optional ein Screenshot oder kurzes Video

Sofortmaßnahmen ohne Formular

Die häufigsten Fälle lassen sich direkt klären.

Kauf wiederherstellen

Öffne die Einstellungen über das Zahnrad und wähle „Frühere Käufe wiederherstellen“. Es wird nichts erneut berechnet.

Kein Ton

Prüfe in den Spieleinstellungen Musik und Effekte sowie die Medienlautstärke deines iPhones.

Spielstand

Fortschritt und Einstellungen liegen nur auf deinem Gerät. HOT TAKE nutzt kein Konto und keine Cloud-Synchronisierung.

Game Center

Die Bestenliste ist optional und funktioniert nur, wenn Game Center auf dem iPhone angemeldet und verfügbar ist.

Keine Diagnose wird automatisch übertragen. Du entscheidest selbst, was du per E-Mail mitsendest.

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