Un accès direct au développeur
Explique brièvement ce qui s’est passé. Plus le dossier est clair, plus vite je peux le classer.
- Adresse e-mail
- tobias@no-ac.eu
Je réponds personnellement. Les délais administratifs fictifs restent dans le jeu.
Guichet S-1 - traitement personnel
La chaleur te joue des tours ? Je m’en occupe.
Pas de labyrinthe de tickets, pas de musique d’attente, pas de robot. Ton message arrive directement chez le développeur de HOT TAKE.
Écrire à l’assistanceLes informations qui aident
Si possible, joins ces quatre éléments :
- Version et build de l’app
- Modèle d’iPhone et version d’iOS
- Étapes qui mènent au problème
- Éventuellement une capture ou une courte vidéo
Mesures immédiates, sans Cerfa
Les cas les plus fréquents se règlent souvent tout de suite.
Restaurer un achat
Ouvre les réglages avec la roue dentée, puis choisis « Restaurer les achats précédents ». Aucun nouveau débit.
Aucun son
Vérifie Musique et Effets dans les réglages du jeu, puis le volume multimédia de l’iPhone.
Progression
La progression et les réglages restent sur cet appareil. HOT TAKE n’utilise ni compte ni synchronisation cloud.
Game Center
Le classement est facultatif et fonctionne uniquement si Game Center est connecté et disponible sur l’iPhone.
Aucun diagnostic n’est envoyé automatiquement. Tu choisis ce que tu ajoutes à ton e-mail.